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Titel
Text copied to clipboard!Postangestellter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Postangestellten, der unser Team im Postamt unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Postsendungen, die Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie die Durchführung administrativer Aufgaben. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und tragen dazu bei, dass unsere Dienstleistungen effizient und kundenorientiert erbracht werden. Zu Ihren Aufgaben gehört die Annahme und Ausgabe von Briefen und Paketen, die Beratung zu Versandoptionen und Tarifen sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Verwaltung von Postfächern und der Pflege von Kundendaten. Ein freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung und Sortierung von Briefen und Paketen
- Beratung und Betreuung von Kunden im Postamt
- Annahme und Ausgabe von Sendungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Verwaltung von Postfächern und Kundendaten
- Durchführung von Kassiervorgängen und Abrechnung
- Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Postbetriebs
- Unterstützung bei der Organisation des Postamtsalltags
- Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Dienstleistern
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar
- Erfahrung im Kundenservice oder Postdienstleistungen von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
- Zuverlässigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und Kassensystemen
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenendarbeit
- Kenntnisse der Post- und Versandvorschriften
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbarkeit und Stressresistenz
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Postdienstleistungen?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Sind Sie bereit, im Schichtdienst zu arbeiten?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei hohem Arbeitsaufkommen?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Umgang mit Kassensystemen?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Können Sie Beispiele für Ihre Zuverlässigkeit nennen?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
